PRAKTISK INFO

Udover almindelig camping (som er inkluderet i partoutbilletten) tilbyder vi også en række Special Camping-produkter.

Der er også mulighed for at blive en del af særlige publikumsdrevne fællesskaber, hvor du selv kan være med til at bestemme, hvordan området skal se ud.

Campingområdet åbner lørdag 26. juni. Festivalpladsen (dén med scenerne) åbner onsdag 30. juni kl. 17:00.

Hvis du har spørgsmål angående COVID-19, se vores Q&A om emnet. Hvis det ikke besvarer dit spørgsmål, så skriv til os på info@roskilde-festival.dk.

Partoutbillet
Billet til hele festivalen fra lørdag d. 26. juni til søndag d. 4. juli, hvor campingpladsen lukker. Pris: 2250 DKK ekskl. gebyr. Musikprogrammet løber over de fire sidste dage af festivalen, fra 30. juni til 3. juli.

Endagsbillet
Du har mulighed for at købe endagsbillet til følgende datoer: onsdag d. 30. juni., torsdag d. 1. juli, fredag d. 2. juli og lørdag d. 3. juli. Alle endagsbilletter/armbånd er gyldige fra kl. 8:00 på dagen til kl. 10:00 den følgende dag.

Et endagsarmbånd giver adgang til de samme områder som et almindeligt partoutarmbånd (campingpladsen, Indre Plads, etc.)

Du har adgang til områderne i det tidsrum, hvor armbåndet er gyldigt.

Det er ikke tilladt at opholde sig på campingpladsen eller nogle af de øvrige områder uden for armbåndets gyldighedsperiode.

Endagsbilletter:

• Onsdag d. 30. juni: Gyldig fra 08:00 til kl. 10:00 den følgende dag. Pris: 1100 DKK* ekskl. gebyr
• Torsdag d. 1. juli: Gyldig fra 08:00 til kl. 10:00 den følgende dag. Pris: 1100 DKK ekskl. gebyr
• Fredag d. 2. juli: Gyldig fra 08:00 til kl. 10:00 den følgende dag. Pris: 1100 DKK ekskl. gebyr
• Lørdag d. 3. juli: Gyldig fra 08:00 til kl. 10:00 den følgende dag. Pris: 1100 DKK ekskl. gebyr

*Onsdag d. 30. juni åbner Indre Plads kl. 17:00.

Husk at medbringe din billet, som du skal vise ved indgangen. Her vil den blive byttet til et armbånd.

Det er ikke muligt at købe endagsbilletter til de første fire dage af festivalen.

Smart Ticket
Med Smart Ticket kan du dele din partoutbillet op og betale den lidt ad gangen. Du kan dele betalingen op i enten 5 eller 9 dele, hvor du betaler et fast beløb hver måned. Betalingen foregår automatisk, og beløbene vil derfor blive trukket over dit betalingskort af enten 5 eller 9 omgange. Udover et enkelt tilmeldingsgebyr er der ikke inkluderet nogen ekstra gebyrer i din Smart Ticket. Og hvis du skifter mening, kan du få det hele refunderet (eksklusive gebyret), hvis du afbestiller din Smart Ticket inden 31. marts 2020. Det lyder da ret godt, ikke?

En Smart Ticket koster det samme som en almindelig partoutbillet (2250 DKK + gebyr) men er delt op i enten 9 portioner a 250 DKK eller 5 portioner a 450 DKK plus et enkelt tilmeldingsgebyr.

Navn på billetten?
Navnet på billetten bestemmer ikke, hvem der kan indløse den. Der er derfor ingen grund til bekymring, hvis din ven har købt din billet, eller hvis du har fået den i gave. Du kan stadig selv bruge den.

Billetter ved indgangen
Hvis festivalen ikke er udsolgt på forhånd, kan du købe billetter ved indgangen. De er lidt dyrere end billetter købt på forhånd.

Hvis du har spørgsmål angående COVID-19, se vores Q&A om emnet. Hvis det ikke besvarer dit spørgsmål, så skriv til os på info@roskilde-festival.dk.

Du skal være fyldt 15 år for at kunne tage alene på Roskilde Festival. Husk på, at Roskilde Festival er et stort område, hvor alle fester hele tiden. Det er derfor altid en god idé, at du og dine venner bliver sammen.

Børnebilletter (10-14 år) sælges kun ved indgangen (uanset om festivalen er udsolgt eller ej). For at kunne købe en børnebillet, skal barnet have følgeskab af en voksen billetindehaver, som barnet kender. Barnets sygesikringsbevis skal kunne fremvises.

Priserne på børnebilletter (10-14 år) er 1300 DKK ekskl. gebyr for en partoutbillet og 500 DKK eks. gebyr for en endagsbillet.

Børn under 10 år har gratis adgang, hvis de følges med en (af barnet bekendt) voksen med gyldigt armbånd.

Unge over 15 år betaler almindelig billetpris.

Bemærk, at det i Danmark er ulovligt at servere alkohol til alle under 18 år på barer og restauranter. Supermarkeder må sælge alkohol (hvor alkoholprocenten er under 16,5) til dem, der fyldt 16 år.

Campingpladsen åbner lørdag d. 26. juni. Festivalpladsen (Indre Plads) åbner onsdag d. 30. juni kl. 17:00.

Dit armbånd giver dig adgang til festivalen. Hvis dit armbånd bliver beskadiget eller går i stykker, bedes du kontakte et af vores billetkontorer, som vil vurdere din sag. Hvis dit armbånd bliver stjålet, skal du melde tyveriet til politiet og aflevere en kopi af anmeldelsen på det nærmeste billetkontor, hvor sagen vil blive vurderet. Roskilde Festival erstatter som regel ikke stjålne armbånd.

Hvis du opholder dig i festivalområdet uden et gyldigt armbånd, vil du blive pålagt at betale en bøde på 3.500 DKK. Av!

Indre Plads er lukket om natten
Når de sidste koncerter er ovre, lukker vi Indre Plads ned for natten. Det gør vi for at gøre plads til leverancer (øl, vand, mad, etc.) og for at rydde op. Vi åbner indgangene igen kl. 10 den følgende morgen.

Regler er kedelige, og vi foretrækker at have så få som muligt. Her er et par stykker, som vi beder alle deltagere om at respektere.

Undlad venligst…

• at filme mod scenerne. Du må gerne fotografere, men slå blitzen fra.
• at skrue for højt op for musikken på musikanlæggene (for mere om lydniveauer, se Sundhed og Sikkerhed)
• at crowdsurfe under koncerter
• at slå telt op på brandveje. Teltpløkker må heller ikke placeres her.
• at lave åben ild i din camp – vi har særlige områder til madlavning
• at medbringe generatorer
• at medbringe byggematerialer og større møbler
• at sætte flyers, klistermærker og andet promoveringsmateriale op.

Du må gerne medbringe…

• almindelige letvægts campingmøbler
• klap- og autoborde
• små havestole og klapstole
• liggeunderlag og luftmadrasser
• hvide pavilloner (i målene 3 x 3 meter, til maks. 16 personer)
• mad og drikkevarer – men kun med ind på campingpladsen. Du må tage én halvliters beholder (pantbelagt) med ind på Indre Plads. Beholderen må dog ikke være lavet af glas.

Godt at vide

Presenninger og pavilloner er praktiske og kan bidrage til den gode stemning. Men husk:

• at en presenning kun må dække ét telt – ikke flere.
• at maks. en tredjedel af en pavillon må være dækket af en presenning

Du må ikke medbringe…

Campingområderne

• Poser og lignende med pantindsamling
• Byggematerialer og værktøjer (uden forudgående tilladelse)
• Møbler og lignende (undtagen letvægts campingmøbler, der kan foldes)
• Tøj der signalerer tilhørsforhold til bander eller voldelige miljøer
• Våben og våbenlignende effekter
• Store musikanlæg (skal du bruge en generator for at tænde det? Hvis ja, så er det for stort!)
• Generatorer
• Pyroteknik
• Droner (uden forudgående tilladelse fra festivalens sikkerhedsorganisation)
• Spraymaling og permanenttusser
• Brændstof (énliters trangia 1-flasker undtaget)

Indre Plads

• Alle ovenstående effekter
• Glasflasker
• Emballage over en halv liter. Medbragt emballage skal være åben, men skruelåg må gerne blive på.
• Cykler (uden tilladelse)
• Musikanlæg
• Vogne

Pitområderne ved Orange Scene og Arena

• Alle ovenstående effekter
• Bannere og flag
• Store tasker
• Glasflasker og dåser

Af hensyn til sikkerheden kan personalet vælge at indføre visitation.

Roskilde Festival forbeholder sig retten til at foretage ændringer i programmet. Ingen refundering gives i tilfælde af aflysning af kunstnere. Refundering kan kun ske i tilfælde af aflysning af hele festivalen. Hvis hele festivalen aflyses, refunderes billetter kun til den oprindelige køber af billetterne. Roskilde Festivals billetoperatør, Ticketmaster Danmark, hæfter ikke for refunderingerne i tilfælde af aflysning af hele festivalen. Køberen af billetten kan ikke gøre ansvar gældende over for Ticketmaster i forbindelse med begivenheden, herunder Roskilde Festivals annullering af den eller andre mangler i forbindelse med begivenheden. Eventuelle anmodninger i denne forbindelse skal fremsættes til Roskilde Festival. 
 
Servicegebyrer, billetgebyrer og potentielle leveringsomkostninger fra Ticketmaster refunderes ikke. 
 
Du kan se dine aktuelle reservationer og køb online på "Min konto" på Ticketmaster.

Hvis du har spørgsmål angående COVID-19, se vores Q&A om emnet. Hvis det ikke besvarer dit spørgsmål, så skriv til os på info@roskilde-festival.dk.

Fik du ikke din billet i tide? Vi anbefaler, at du enten

• bliver frivillig
• skriver dig op til ventelisten. Det er den eneste måde, hvorpå du med sikkerhed undgår at købe falske billetter. Du kan finde ventelisterne her:
  • Partoutbilletter
  • Endagsbilletter
  • Special camping
• Du kan også kontakte Ticketmaster på 70 15 65 65 for at høre, om der er sat nogen billetter til salg på vores videresalgsmarkedsplads.

Kan jeg se, om min billet er gyldig, hvis jeg har købt den fra en anden udbyder? (f.eks. Viagogo, DBA osv.)
Nej, hvis du vil være sikker på at få en gyldig billet, skal du skrive dig op på vores venteliste.

Kan jeg veksle en endagsbillet til en partoutbillet?
Nej, den går ikke. Billetter kan ikke byttes eller ændres til en anden type billet.

Jeg har købt en billet / et produkt, som jeg ikke længere skal bruge. Hvad gør jeg?
Du kan sælge din billet gennem Ticketmaster. Bemærk at du kun kan bruge denne tjeneste til at sælge produkter, som allerede er udsolgt.

Men det ser ud, som om der stadig er billetter på Viagogo og andre billetsider?
Vi anbefaler på det kraftigste ikke at købe dine billetter gennem andre end Ticketmaster. Billetter via andre udbydere bliver ofte solgt til en højere pris og er ofte ikke gyldige. Læs mere om vores kampagne #billetblind.

Andre spørgsmål?
Du kan kontakte Ticketmaster, hvis du har andre spørgsmål om billetter.

Kan jeg få en ledsager med på Roskilde Festival?

Hvis du som handicappet har brug for en ledsager, når du skal på Roskilde Festival, er der gode muligheder for at få din ledsager med. Som dokumentation for dit behov skal du kunne fremvise

• Et ledsagekort, udstedt af Danske Handicaporganisationer
  
• Eller Et tilsvarende, udenlandsk kort (se listen nedenfor)

Hvis du ikke har sådan et kort, men alligevel mener dig berettiget til at få en ledsager gratis med på Roskilde Festival, skal du skrive til handicapservice@roskilde-festival.dk.

Hvordan får jeg min ledsager med?

• Hvis du er gæst, skal du købe en Disabled with Companion-billet hos Ticketmaster. De sælges både som partout-billetter og endags-billetter. Hvis du allerede har købt en almindelig billet, kan Ticketmaster hjælpe dig med at bytte den til en Disabled with Companion-billet.
• Hvis du er frivillig, skal du kontakte din team-leder.
• Du og din ledsager skal følges, når I kommer til Roskilde Festival.
• Du skal kunne fremvise dokumentation for dit behov for ledsager. Enten i form af et ledsagekort eller en godkendelse fra handicapservice@roskilde-festival.dk.

Vigtigt omkring ledsagere

• Du kan få 1 ledsager gratis med på Roskilde Festival. Ledsageren kan skiftes ud i løbet af festivalen: når din ene ledsager forlader området, kan en anden komme ind og overtage.
• Hvis du er gæst, får både du og din ledsager almindelige publikums-armbånd. En ”Disabled with Companion”-billet giver ikke adgang til særlige områder. I skal benytte de almindelige publikums-indgange.
• Hvis du er frivillig, får din ledsager adgang til de samme områder, som du selv har adgang til.

Praktiske forhold for handicappede

• Vi har mange og gode handicap-toiletter på Roskilde Festival. De fleste handicap-toiletter er aflåst, så de kun kan benyttes af folk med særlige behov.
• Ved de fleste scener er der podier, som er beregnet til folk i kørestol m.m.
• Roskilde Festival har et camping-område, ”Handi-camp”, der er specielt indrettet til og forbeholdt gæster med særlige behov eller handicap.
• Hvis du har spørgsmål eller særlige behov, som vi kan hjælpe med at tage hensyn til, skal du skrive til handicapservice@roskilde-festival.dk.

RF Our Way (Facebook-gruppe)

Bliv del af RF Our Way på Facebook og tag del i snakken om HandicapService, stil spørgsmål og del dine erfaringer.

Udenlandske kort som accepteres på linje med danske ledsagekort

• Austria: Behindertenpass
• Belgium: EU Disability Card
• Cyprus: EU Disability Card
• Czech Republic: ZTP Card
• Estonia: EU Disability Card
• Finland: EU Disability
• France: Carte mobilité inclusion (CMI)
  
• Germany: Schwerbehindertenausweis
• Italy: EU Disability Card
• Luxembourg: Behindertenausweis – Carte d'invalidité
• Malta: EU Disability Card
• Netherlands: OV-Begeleiderskaart
• Norway: LeDsagerbevis
  
• Romania: EU Disability Card
• Slovenia: EU Disability Card
• Spain: Tarjerta de Discapacidad
• Sweden: PlusPolare-kart (contact your local municipality)
• Switzerland: Begleiterkarte
• United Kingdom: CEA Card CEA Card eller Blue Badge

Roskilde Festival er kontantløs. Dette betyder, at du kun kan bruge betalingskort, når du skal betale på Roskilde Festival. Vi accepterer alle almindelige betalingskort.

Der er Wifi-hotspots på udvalgte områder af festivalpladsen. Her kan du gå hen, når festivalappen i ny og næ skal opdateres.

Det er tilladt at tage billeder med almindelige kameraer og mobiltelefoner (uden blitz). Publikum må dog ikke optage lyd eller video til koncerter. Det er tilladt at filme og optage lyd på campingpladsen.

Det er ikke tilladt at tage billeder eller filme til kommercielt brug, medmindre det er aftalt skriftligt med Roskilde Festivals marketingafdeling.

Din sikkerhed betyder meget for os. Vi vil gerne have, at du føler dig sikker på Roskilde Festival, så du kun skal at koncentrere dig om at have det sjovt med dine venner.

Af hensyn til sikkerheden vil vores sikkerhedsfolk derfor udføre rutinemæssig kontrol, herunder visitation.

Vil du vide mere om vores arbejde med sikkerhed og forberedelse? Se her.

Se listen over forbudte genstande nedenfor. Her kan du også læse mere om værterne og politiets tilstedeværelse på festivalen.

Politiet vil være til stede på festivalen, men du kan også henvende dig på politistationen på Skovbogade 3, 4000 Roskilde, eller ringe på +45114.

Ved nødstilfælde anbefaler politiet, at du bruger 112-appen, hvor din lokation kan spores. Det vil gøre det lettere for beredskabsfolkene at nå hurtigt frem til dig.

Ønsker du at anmelde tyveri? Brug venligst politik.dk

Campingområderne

• Poser med tomme flasker og dåser
• Byggematerialer og værktøj (udenforudgående tilladelse)
• Møbler og lignende (undtagen letvægts campingmøbler, der kan foldes)
• Tøj der signalerer tilhørsforhold til bander eller voldelige miljøer
• Våben og våbenlignende genstande
• Store musikanlæg (skal du bruge en generator for at tænde det? Hvis ja, så er det for stort!)
• Generatorer
• Pyroteknik
• Droner (uden forudgående tilladelse fra festivalens sikkerhedsorganisation)
• Spraymaling og permanenttusser
• Brændstof (énliters trangia 1-flasker undtaget)

Indre Plads

• Alle ovenstående effekter
• Glasflasker
• Emballage over en halv liter. Medbragt emballage skal være åben, men skruelåg må gerne blive på.
• Cykler (uden tilladelse)
• Musikanlæg
• Vogne

Pitområderne ved Orange Scene og Arena

• Alle ovenstående effekter
• Bannere og flag (må gerne haves udenfor pitten)
• Store tasker
• Glasflasker og dåser

Af hensyn til sikkerheden vil sikkerhedsfolkene udføre visitation

Vi opfordrer alle deltagere til at downloade 112-appen. Med den kan du både tilkalde hjælp og bruge din lokation til at sikre, at hjælpen når hurtigere frem.

I samarbejde med Sundhedsstyrelsen har vi lanceret Music Against Drugs-kampagnen. Det har vi gjort for at understrege, at spillesteder og festivaler er imod narkotika, og at vi ønsker at støtte unge mennesker, der siger nej til stoffer i vores miljø.

Det er vores holdning, at musik og narkotika ikke hører sammen, og at brugen af stoffer er en dårlig idé, da det både er ulovligt og farligt.

Hvert år går festivalens deltagere glip af en masse musik, fordi de er påvirkede af enten narkotika eller alkohol – og det synes vi er en skam. Musik er i sig selv en fantastisk stimulans. Musik bringer os sammen, skaber fantastiske oplevelser og efterlader vedvarende indtryk. Musik har evnen til at skabe en euforisk atmosfære, som du ikke oplever, hvis du er påvirket af narkotika. De fleste rusmidler gør dig sløv, og din hjerne vil derfor ikke kunne opfange alle nuancerne i musikken.

Vi befinder os i en ny, digital tid, hvor det er vigtigt at have fokus på personlige data. Vi vil gerne være åbne omkring, hvad vi bruger dine data til, og hvor vi har dem fra. Se her for forskellige eksempler på vores behandling af dine data.

Hvis du leder efter vores privatlivspolitik for frivillige, kan du klikke her.

Roskilde Turistbureau kan hjælpe med praktiske informationer om byen Roskilde. Adressen er Stændertorvet 1 i centrum af Roskilde (tlf. +45 46 31 65 65). Du kan også besøge visitroskilde.dk eller downloade appen Roskilde Live, som er en guide til kulturelle oplevelser i og omkring Roskilde.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din egen funktion som frivillig, se informationssektionen på People. Forhåbentlig kan du finde svar på dine spørgsmål dér.

Hvis du har spørgsmål angående COVID-19, se vores Q&A om emnet. Hvis det ikke besvarer dit spørgsmål, så skriv til os på info@roskilde-festival.dk.